ウーバーイーツとは？注文から配達までの仕組みをわかりやすく紹介

いま話題の料理宅配サービスUber Eats（ウーバーイーツ）。

最近はエリア拡大により利用者数がどんどん伸びています。

そこで、今回はウーバーイーツとはどんなサービスなのか、注文から配達までの仕組みはどうなっているのかなどをわかりやすく紹介していきます！

ウーバーイーツとは？

ウーバーイーツとは、スマホのアプリを使ってレストランの料理を注文し、指定の場所まで届けてくれる料理宅配サービスです。日本では2016年9月より東京でスタートしました。運営会社はカーシェアリングサービスなども手がけるUberです。

ウーバーイーツは簡単に言うと出前（フードデリバリーサービス）なのですが、一般的な出前とは異なる点がいくつかあります。

ウーバーイーツの最大の特徴は、配達員として登録した人がレストランから利用者の自宅まで料理を運んでくれる点です。

お店のスタッフが配達をするわけではありません。

これにより、以前は配達スタッフがいなくてデリバリーができなかったお店でも、Uber Eats Japanと提携することでデリバリーサービスを行うことが可能になりました。

提携店舗は、大衆食堂の「大戸屋」やファーストフードの「マクドナルド」、「クリスピークリームドーナッツ」や「銀だこ」など数百〜数千店舗に及びます。

わたしたち利用者はウーバーイーツを利用することで、レストランで提供されるようなちょっぴり贅沢な料理を自宅や職場などで楽しむことができます。

また、注文はアプリで簡単に行えます。支払いはアプリに登録したクレジットカードから自動決済される方式です。従来のデリバリーサービスのように現金を用意する必要はなく、より簡単に注文できる仕組みとなっています。

以下、ウーバーイーツの公式動画です。

一般的なデリバリーサービスとは少し異なるウーバーイーツ。

そのメリット・デメリットを紹介します。

商品間違いがあったりするのはイヤだな〜。配達中に料理が傾いてグチャグチャになったりしないかも心配だし…。

めったにないことですが、不足商品がある場合は返金対応になるので安心してください。配達商品がグチャグチャなど、配達員に明らかな過失がある場合はお届け後のレビューで適正な評価を付けられる仕組みになっています。これによりモラルの低い配達員は仕事を任せてもらえなくなるので、サービス全体の質が保たれます

ウーバーイーツは料金がやや高いのがネックですが、レストランの料理を指定の場所まで届けてくれるのはやっぱり便利です！自宅じゃなくてもホテルやオフィスなど好きな場所に届けてくれますよ。受取時に配達員から顔を見られることもないので、芸能人の方もよく利用しているそうです。

ウーバーイーツの営業時間は、朝の9時から夜の12時前後です。

ただし、店舗によって営業時間が異なる場合があります。

アプリを開けばオーダーできる店舗・できない店舗がすぐにわかります。

ウーバーイーツの料金は、

料金＝商品代金＋（配送料＋手数料）

となっています。

配送料と手数料はレストランからお届け場所の距離によって変わり、だいたい380円〜1000円くらいです。

商品代金は約500円〜なので、合計900円〜といったところです。安い商品でしたらマクドナルドが最安値かもしれません。

①アプリをダウンロード

②名前、メールアドレス、携帯電話の番号、パスワード、お届け先、クレジットカード情報を登録

③アプリで料理を選択

④「注文する」をタップ

⑤注文・配達状況を確認しながら待つ

⑥配達員が到着したら商品を受け取る

ウーバーイーツの使い方はとっても簡単。スマホに慣れている方ならすぐに注文できるので、対象エリアの方はぜひ試してみてください！